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Android Auto s’affiche dans la voiture, mais l’icône d’une application manque ? Commencez par distinguer un problème limité à cette application d’une disparition complète de l’interface. Si les autres applications restent accessibles, notez lesquelles fonctionnent avant de modifier la connexion. Effectuez les vérifications sur le téléphone lorsque le véhicule est stationné.
Identifier ce qui manque
Relevez le nom exact de l’application recherchée. Une icône absente, une application qui refuse de s’ouvrir et un écran entièrement noir sont trois symptômes différents. Ce guide concerne le premier cas : Android Auto fonctionne, mais une application attendue ne figure pas dans sa liste.
Précisez aussi si cette application était visible auparavant avec ce même téléphone et cette même voiture. Cette information évite de chercher une panne de connexion pour une fonction qui n’a jamais été disponible sur votre installation.
Vérifier la compatibilité
Le lanceur affiche les applications compatibles avec Android Auto, notamment celles de navigation, de médias et de communication. La présence d’une application sur le téléphone ne suffit donc pas à garantir son affichage dans la voiture. Vérifiez sa prise en charge auprès de son éditeur avant de rechercher un réglage caché.
Si vous comparez des équipements CarPlay et Android Auto (collection de marque : CarPlay Renault), distinguez la compatibilité du matériel avec le véhicule de celle de l’application avec Android Auto. Un nouvel écran ne constitue pas, à lui seul, une preuve que l’application souhaitée sera disponible.
Contrôler le lanceur
Parcourez toute la grille du lanceur : elle défile verticalement. Sur le téléphone, recherchez ensuite Android Auto dans les paramètres, puis ouvrez la personnalisation du lanceur. Vérifiez si l’application a été masquée. Les modifications d’affichage prennent effet après avoir quitté puis relancé Android Auto. Google décrit ces possibilités dans sa documentation du lanceur.
Réactiver une application inutilisée
Google indique que certains téléphones Samsung mettent temporairement de côté des applications inutilisées pour économiser la batterie. Elles peuvent rester visibles sur le téléphone tout en disparaissant d’Android Auto. Ouvrez l’application sur le téléphone pour la réactiver, puis vérifiez le lanceur à sa prochaine ouverture.
Si le problème se répète, consultez le réglage de mise en veille ou de désactivation des applications inutilisées. Son emplacement dépend du téléphone ; demandez au fabricant si vous ne le trouvez pas. Commencez par cette vérification ciblée avant de modifier plusieurs réglages de batterie. La procédure est détaillée dans l’aide officielle Google sur les applications absentes.
Faire un essai progressif
Changez un seul élément à la fois et notez le résultat. Par exemple : application ouverte sur le téléphone, puis nouvelle ouverture du lanceur. Si l’icône revient, vous disposez d’un indice utile sans avoir réinitialisé toute l’installation.
Si elle reste absente, conservez vos observations. Ne supprimez pas immédiatement les données de l’application : cette opération peut vous obliger à reconfigurer votre usage sans expliquer l’origine du problème.
Préparer une demande d’assistance
Transmettez à l’assistance le modèle du téléphone, sa version d’Android, le nom et la version de l’application, ainsi que le véhicule ou l’autoradio utilisé. Ajoutez la date approximative de disparition et les étapes déjà essayées. Une capture du lanceur et une description précise du comportement seront plus utiles qu’une succession de modifications non documentées.