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La carte de Plans s’affiche, mais les changements de direction ne sont plus annoncés ? Avant d’augmenter tous les volumes ou de remplacer un accessoire, vérifiez que vous avez lancé un guidage et que ses instructions vocales sont activées. Les étapes ci-dessous concernent Plans sur l’iPhone ; les commandes du système audio du véhicule dépendent de son modèle.
Préciser le problème de son
Faites les réglages à l’arrêt. Notez si le silence concerne uniquement Plans ou également les autres sons. Une voix faible, des alertes occasionnelles et une absence complète de son ne donnent pas le même point de départ au diagnostic.
Relevez votre configuration : iPhone utilisé seul, connexion Bluetooth ou CarPlay. Conservez-la pendant le premier contrôle pour ne pas changer simultanément de connexion et de réglage. L’objectif est de pouvoir attribuer une amélioration à une action précise.
Vérifier le départ du guidage
Dans Plans, préparez un itinéraire depuis votre position actuelle et touchez Aller pour lancer les instructions. Apple précise qu’un départ depuis un autre lieu affiche Étapes au lieu d’Aller et ne donne pas d’annonces vocales. Consulter un trajet à l’avance ne revient donc pas à démarrer son guidage.
Contrôler le mode audio
Une fois les instructions lancées, ouvrez la commande audio sur la carte. Trois choix permettent d’entendre toutes les étapes, seulement les alertes de conduite, ou aucune étape. Pour retrouver les indications de direction, sélectionnez le mode qui annonce toutes les étapes.
Régler la voix dans Plans
Le guide Apple présente les niveaux vocal faible, normal et fort. Le réglage par défaut se trouve dans Réglages, Apps, Plans, Itinéraire annoncé, puis Volume vocal. Consultez la version du guide Apple des itinéraires annoncés correspondant à votre iOS si les menus diffèrent.
Commencez par un niveau modéré. Noter la valeur choisie vous permettra de comparer les essais et de rétablir votre préférence après le diagnostic. Évitez de modifier en même temps les réglages d’autres applications.
Comparer téléphone et voiture
Si le problème persiste, distinguez les réglages de Plans de ceux de l’autoradio. Consultez le manuel du véhicule ou de l’équipement installé pour identifier les commandes audio adaptées à votre connexion. Ne supposez pas qu’une procédure donnée pour un autre autoradio s’applique à votre installation.
Préparez une comparaison à l’arrêt : même destination, même mode d’annonces, puis notez le comportement selon la configuration audio choisie. Si un passager vous aide à observer le résultat pendant un trajet, gardez les manipulations hors de vos tâches de conduite. Ne provoquez pas de détour uniquement pour tester un réglage.
Lorsque vous utilisez l’iPhone sur un support de téléphone pour voiture (fiche produit : Interface Apple CarPlay / Android Auto pour véhicules Peugeot et Citroën), le support sert au maintien de l’appareil ; sa présence n’établit pas le fonctionnement de la sortie sonore. Une fixation différente ne remplace donc pas ce diagnostic audio.
Noter le résultat avant de poursuivre
Si aucune amélioration n’apparaît, préparez les informations utiles à l’assistance : modèle d’iPhone, version d’iOS, véhicule ou autoradio, type de connexion et résultat des contrôles. Indiquez si les instructions visuelles avancent et si d’autres sons sont audibles. Ce bilan permet de demander une aide ciblée sans commencer par une réinitialisation générale du téléphone ou du système multimédia.